Возврат товара

Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат.

Потребитель имеет право вернуть лекарственное средство в аптеку при наличии расчетного документа (фискального чека) и в пределах срока годности в следующих случаях:

• в случае приобретения лекарства ненадлежащего качества, что подтверждается выводом о качестве лекарственных средств, выданным подчиненной лабораторией территориального органа государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Госслужба) и/или уполномоченной лабораторией;
• при наличии распоряжения Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.

В то же время, в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащим обмену (возврату), утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, не подлежат обмену (возврату), в частности, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и ряд непродовольственных товаров.
Кроме того, по лекарственным средствам надлежащего качества действует норма приказа Минздрава от 19 июля 2005 г. № 360, а именно: лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат, о чем в каждой аптеке размещено объявление в зале обслуживания.
На медицинские изделия, приобретенные потребителем для личных нужд, распространяются требования ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» о правах потребителей при приобретении товара надлежащего качества и требования ст. 8 указанного Закона о правах потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества.